Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Tại FlexStay, chúng tôi hiểu rằng khi bạn tìm kiếm một không gian sống, việc chia sẻ thông tin cá nhân đòi hỏi sự tin tưởng tuyệt đối. Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ dữ liệu của bạn như bảo vệ chính tài sản của mình. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng, minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng và cam kết bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để hệ thống có thể kết nối bạn với những căn phòng trọ hoặc căn hộ dịch vụ phù hợp nhất, chúng tôi chỉ yêu cầu một số thông tin cơ bản và thực sự cần thiết, bao gồm:

• Họ và tên: Giúp đội ngũ tư vấn xưng hô chuẩn mực và lịch sự trong suốt quá trình trao đổi.
• Số điện thoại / Zalo: Phương thức liên lạc chính để gửi hình ảnh chi tiết, video thực tế hoặc định vị vị trí tòa nhà nhanh chóng.
• Nhu cầu tìm phòng: Khu vực quận/huyện mong muốn, mức ngân sách tài chính dự kiến và các tiện ích đặc thù (như chỗ để xe ô tô, giờ giấc tự do, nuôi thú cưng...).

2. Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin

Toàn bộ thông tin bạn cung cấp sẽ được đưa vào hệ thống xử lý nội bộ nhằm phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm tìm kiếm của bạn:

• Học hỏi nhu cầu thực tế để lọc và đề xuất danh sách phòng trọ sát với tiêu chí của bạn nhất, tiết kiệm tối đa thời gian đi lại.
• Chuyên viên chăm sóc khách hàng liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc điện thoại để hỗ trợ giải đáp thắc mắc và hẹn lịch dẫn đi xem phòng thực tế hoàn toàn miễn phí.
• Nâng cấp chất lượng giao diện website, cải thiện tốc độ tải trang và tối ưu hóa tính năng tìm kiếm tiện ích xung quanh trường học, khu vực làm việc.

3. Cam kết bảo mật tuyệt đối

FlexStay khẳng định nguyên tắc cốt lõi: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba thương mại nào khác dưới mọi hình thức. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, chỉ có đội ngũ nhân sự phụ trách trực tiếp mới được tiếp cận để phục vụ công việc tư vấn cho chính bạn.

4. Quyền lợi của khách hàng

Bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống cơ sở dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách nhắn tin trực tiếp qua kênh hỗ trợ của FlexStay.